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服務承諾

北京天龍恒遠汽車租賃有限公司以最優質的服務質量回報廣大客戶,公司一直以“安全第一,服務第一,信譽第一”為宗旨去服務于廣大企事業單位、中外賓客、港澳臺同胞。我們一貫以科學,高效,嚴格作為企業管理的指導方針,以最優質的服務質量回報廣大客戶。
天龍恒遠租車公司對廣大消費者作出以下承諾:
可簽訂租車合同、開據正規租車發票。
租車業務流程簡單化,實行兩證一卡便能租車,(身份證,駕駛證,信用卡或銀行卡)。
車型預訂中能保證所提供車輛符合客戶要求車型。
車輛行駛前認真檢查車輛,確保車輛安全形勢。
租賃車輛保險齊全,并與知名度較高的保險公司合作,如平安,太平洋,中華聯合等保險公司。
租車過程中由于車輛自身故障所產生的租車費用由天龍恒遠租車公司承擔。
 
秘書式服務: 不僅僅是向客戶傳遞各種租賃信息,而是針對客戶的實際用車需求,向客戶推薦最適合的目標車輛,并幫助客戶統籌安排,將客戶用車消費化為最理性支出。
園丁式服務:在客戶使用車輛的過程中,服務人員會定期詢問車輛狀況,司機服務態度等。同時公司其它功能小組隨時為您作好服務準備。例如因車輛故障或客房需求變化所引起的車輛類型調換等。
朋友式服務:當公司擁有新配置車型,舉辦免費試駕活動,當您的駕照需要年審,當您家庭的車輛需要進行保養、年審,作為會員的您將享受到俱樂部為您提供的全方位服務。
星級司機服務: 本公司司機均經過嚴格的技能考核及專業服務禮儀培訓。 車輛安全服務 每次出車均經過各項安全指標檢查,并在更換使用人時進行消毒殺菌處理。24小時不間斷地維修、保養、救援、清潔等服務,讓您用得安心、放心!
01,安全保障:與中國人民保險和平安保險攜手,為天龍恒遠租車公司的顧客及車輛提供完善的保險方案,使我們的客戶放心使用我們的車輛.三者險:100萬,人員險:40萬以上。
02,服務保障:天龍恒遠租車所有的員工上崗前均已接受系統的專業培訓,能讓您感受到最佳的服務.
03,車輛保障:公司經過多年的經驗,總結出車輛出租,車輛故障檢測,日常保養等管理方案.專業維修人員在出車前經過預防維護和檢修,解決您的后顧之憂.
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